▍阿联酋向全国推出工作包

阿联酋政府近期宣布了一系列重大改革措施，旨在简化企业和个人在该国申请居留许可、工作签证、身份证等重要文件的流程。

作为改革的一部分，阿联酋工作包（Work Bundle)的第二阶段已经在迪拜、阿布扎比、沙迦以及全国其他地区推出。这些措施不仅缩短了等待时间，减少了繁文缛节，还加快了文件处理速度，使得在阿联酋进行各种基本活动变得更加便捷。

提供的服务包括但不限于：续签员工的劳动合同、办理阿联酋身份证、居留权以及体检服务；同时，也包括解除员工的劳动合同、工作许可证和居留权。

这项改革为用户带来了诸多便利，将原本分散在五个不同平台上的服务整合到了一个统一的平台上，用户只需通过一个平台就能享受到卓越的服务体验。同时，原本需要在八个不同服务中进行的操作，现在也被简化为一个统一流程。

此外，改革还大幅减少了办理过程中所需的文件数量，从原来的16个文件减少到了5个，办理步骤也从15个简化到了5个。

最为显著的是，客户访问服务中心的次数从7次减少到了2次，而整个处理时间也从30个工作日缩短到了仅需5个工作日。

总的来说，这些改革举措极大地提升了在阿联酋生活和工作的便利性，体现了政府在提高行政效率、优化营商环境方面的坚定决心和实际行动。阿联酋正在向打造自己的政府目标：零官僚主义计划迅速迈进。

▍阿联酋工作包简化80%的流程

阿联酋政府宣布启动“在阿联酋工作”的第二阶段计划，通过数字化平台，将服务扩展至全国范围，包括所有酋长国。这一计划将极大地简化企业招聘新员工、续签工作合同、取消员工就业等流程，提供一站式服务，从而减少等待时间，降低官僚主义，提高工作效率。

Work Bundle 工作包服务包括：

• 签发新工作许可证

• 申请身份调整及签证

• 签发雇佣合同

• 办理阿联酋身份证和居留权

• 提供体检服务

• 续签员工合同及更新身份和居住信息

• 取消工作许可证和居留权

关键数据和改革成果：

• 原本需要访问五个不同的服务平台，现在已整合到一个统一平台

• 办理程序从原本需要16个文件和15个步骤，简化为仅需5个文件和5个步骤

• 客户访问服务中心的次数从7次减少至2次

• 处理时间从30个工作日大幅缩短至5个工作日

改革的深远意义：这项改革不仅提升了政府服务的效率和质量，也体现了阿联酋政府在提供卓越服务、打造有吸引力商业环境方面的领导地位。通过减少程序步骤、访问次数和工作日，为企业和个人节省了大量时间和精力。这项新举措还简化了程序，减少了客户所需的工作量和时间。其影响包括消除 2500 万个程序步骤、1200 万次访问和 6200 万个工作日。

跨部门合作的成果：该平台的推出是多个政府部门和机构合作的成果，包括人力资源和酋长国部、联邦身份和公民身份、海关和港口安全局、阿联酋航空健康服务、电信和数字政府监管局以及卫生部等。这种跨部门的合作展示了阿联酋政府在实现零政府官僚主义目标上的坚定决心。

政府官员的评价与期望：政府服务主管Mohamed bin Taliah强调了这一计划对所有在阿联酋运营的公司的积极影响。

人力资源部负责人力资源事务的副部长Khalil Al Khoori表达了通过先进的电子方法提供服务的承诺，以满足阿联酋政府的愿景和战略目标。联邦身份、公民身份、海关和港口安全局局长苏海尔·赛义德·哈伊利少将则强调了Work Bundle 在确保阿联酋劳动力市场治理和满足全球标准方面的重要性。“这是继第一阶段取得成功之后，该阶段包括为公司员工提供服务。这些服务与阿联酋的零政府官僚主义计划完全一致，因为Work Bundle平台通过统一的门户提供服务，程序简单、简化，节省了时间和精力，将完成交易所需的访问次数减少了80%。

数字化转型的里程碑：电信和数字政府监管局总干事Majed Sultan Al Mesmar表示，Work Bundle 的推出是阿联酋数字化转型的又一里程碑，体现了政府的整合和凝聚力。

经济竞争力的提升：EHS总干事Yousif Mohammed Al Serkal博士认为，Work Bundle 的推出标志着政府工作向未来迈出了重要一步，有助于提高阿联酋的经济竞争力，并巩固其作为生活和工作理想目的地的地位。

用户体验的改善：Work Bundle 工作包平台通过统一的申请表和高级电子链接交换数据，开发无缝的用户体验。它建立了与所有实体共享的统一支付模式和机制，通过使用现代技术和数字平台来减少所需的访问和文件数量。

政府服务的战略目标：阿联酋政府致力于加强联邦和地方服务之间的整合，努力提供卓越的服务体验，让人们的生活更轻松，并以无缝、主动的体验支持商业部门，为所有用户增加价值。推动打造阿联酋零政府官僚主义。

▍阿联酋零政府官僚主义计划

阿联酋零政府官僚主义计划（Zero Government Bureaucracy Program）ZGB计划旨在简化和减少政府程序，消除多余的程序和要求。

ZGB计划的主要目标可归纳如下：

• 取消至少2000项导致官僚主义的现有政府措施、规则、政策和要求。

• 简化和合并类似程序，以消除重复工作。

• 删除任何给定行政程序中的非必要和不必要的操作或要求。

• 减少政府组织对其一些服务和程序的响应时间。

• 创建透明的、用户友好的、直接涵盖政府程序的有效性。

• 在公共部门官员中指导零错误方法，以实现服务的连续性和效率。

• 到2024年底完成整个改革路径，实现行政运作的平稳过渡。

为了提高各部委和联邦实体的政府程序的有效性，ZGB计划将努力提高阿联酋在政府效率和最小官僚主义方面的领导地位及其在全球竞争力排名中的地位。这些目标可以通过计划阿联酋税务服务来实现。